客户服务

阿纳海姆警察局以提供世界一流的客户服务而自豪。如果您能抽出一点时间向我们提供您的反馈，我们将不胜感激，以帮助我们找到提高服务水平的方法，并实现我们为居民和游客提供优质客户服务的目标。提前感谢您的时间和反馈。
来自警察局长的信息
阿纳海姆警察局致力于为社区提供专业、优质的服务。我们训练有素、敬业的员工经常在充满挑战和复杂的环境下努力满足多元化社会的需求和期望。为了帮助我们始终如一地履行这些承诺，我们建立了一个系统来接收和回应社区成员的投诉，包括居民、游客和在阿纳海姆工作的人。一旦收到，你的投诉将被彻底和客观地调查，以收集所有的事实，以确定发生了什么。如果我们确定员工的行为或表现与我们的政策不一致，或在表现方面达不到我们的期望，我们将采取适当的行动，以保持和改善我们对社区的服务。
我该如何表达赞美？

如果您想与我们分享您的经验和提供您的反馈，以帮助我们认可我们的部门人员提供卓越的服务，请点击这里英语或西班牙语．

如何提出投诉？


如欲提出正式投诉，请填写人事投诉表格。你可在下列任何地点索取此表格：


  • 任何警察局
  • 市办事员办公室
  • 任何阿纳海姆公共图书馆
  • 社区服务办事处
  • 网上下载表格

所有表格应递交至：


阿纳海姆警察局
海港大道425号
阿纳海姆，加州92805


或者您可以在线填写表格，点击这里获取英语或西班牙语的在线表格。

对该官员/雇员会有什么处置？

这将取决于具体情况以及官员或雇员的行为。如果员工的行为是犯罪行为，他/她将被以与其他公民相同的方式处理。如果警务人员的行为不当但不构成犯罪，他/她可能会受到纪律处分。
会告诉我调查的结果吗？

是的。你将收到警察局长办公室的一封信，通知你对你的投诉的处理。